Menyu

FAQ

Buyurtma, yetkazib berish va mahsulotlar haqidagi ko‘p beriladigan savollarga javoblar

Как оформить заказ?

Выберите продукты в каталоге, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контактные данные и адрес доставки, нажмите «Перейти к оплате» и выберите удобный способ оплаты.

После оплаты на ваш e-mail придёт подтверждение с деталями заказа. Неоплаченный заказ действует ограниченное время — срок оплаты указан на странице заказа.

Как осуществляется доставка и сколько она стоит?

Мы доставляем заказы в Кыргызстан, Казахстан, Россию, Узбекистан, страны Европы, США и Канаду.

Стоимость доставки зависит от суммы заказа — чем больше заказ, тем дешевле доставка:

  • до 50 SVP — 20 SVP;
  • от 50 до 75 SVP — 15 SVP;
  • от 75 до 100 SVP — 10 SVP;
  • от 100 SVP — бесплатно.

В корзине все суммы показаны в валюте вашей страны, там же видны точная стоимость и срок доставки.

После отправки заказа вы получите на e-mail трек-номер, по которому можно отслеживать посылку.

Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?

К сожалению, после оформления заказа адрес изменить нельзя. Пожалуйста, внимательно проверяйте данные перед оплатой.

Если вы заметили ошибку, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее — мы постараемся помочь. Контакты — на странице «Контакты».

С какого продукта лучше начать?

Правильного или неправильного выбора нет — начните с того, что вам больше по вкусу. Любите кофе — попробуйте кофе с Ганодермой или Кордицепсом. Предпочитаете чай — зелёный чай Лунцзин с Ганодермой или травяной чай. Хотите что-то для всей семьи — горячий шоколад со стевией.

Каждая чашка — небольшой шаг к хорошему самочувствию.

Как правильно готовить напитки? Можно ли добавлять молоко, сахар или другие ингредиенты?

Кофе и горячий шоколад: высыпьте пакетик в чашку, залейте 150–200 мл горячей воды (не кипятка) и перемешайте.

Чай: заварите пакетик в 200 мл воды. Температура зависит от вида чая:

  • зелёный чай — 75–80 °C, 2–3 минуты;
  • красный чай — 90–95 °C, 3–5 минут;
  • чёрный чай (пуэр) — 95–100 °C, 3–5 минут;
  • травяной чай — около 95 °C, 5–7 минут.

По вкусу можно добавить молоко, сливки, мёд или стевию.

Когда лучше пить чай и кофе?

Кофе отлично подходит для начала дня или для бодрости днём. Чёрный чай (пуэр) тоже хорошо бодрит, поэтому его лучше пить в первой половине дня. Зелёный, травяной чай и «Гармонию» можно пить в любое время — как часть спокойного вечернего ритуала или во время перерыва.

Какой вкус у кофе? Чувствуются ли грибы или травы?

Вы будете приятно удивлены: на вкус это хороший кофе — насыщенный и мягкий, без «грибного» привкуса.

Мы используем вьетнамскую Арабику из провинции Даклак — кофейной столицы Вьетнама. Её ценят за сбалансированный вкус с нотками какао, шоколада и карамели.

Что делает наш чай таким вкусным?

Вкус чая зависит от качества листа, времени сбора и региона, где он растёт. Мы используем элитные китайские сорта, собранные вручную: только молодые листья и почки.

Каждый сорт — из знаменитого чайного региона. Например, зелёный Лунцзин («Колодец дракона») родом из окрестностей Ханчжоу в провинции Чжэцзян, где чай выращивают более тысячи лет.

Зачем нужны экстракты? Безопасно ли пить кофе и чай с экстрактами?

Добавить в рацион функциональные экстракты — один из самых простых способов позаботиться о себе, не меняя привычек: вы просто заменяете обычный кофе или чай на напиток с растительными экстрактами.

Наши напитки — растительного происхождения, без добавленного сахара. Учтите, что кофе и чай содержат природный кофеин; в травяном чае чайного листа нет.

Если у вас есть хронические заболевания или вы принимаете лекарства, перед регулярным употреблением посоветуйтесь с врачом.

Как начать пользоваться продукцией? Можно ли её комбинировать?

Начните с одного пакетика в день, чтобы понять, как продукт подходит именно вам, а затем подберите удобный режим.

Продукты хорошо сочетаются между собой: например, утром — кофе, днём — зелёный чай, вечером — травяной чай или «Гармония».

Можно ли смешивать кофе с Ганодермой, Кордицепсом и Эврикомой в одной чашке?

Да, можно. Экстракты дополняют друг друга, а вкус остаётся вкусом хорошего кофе. Например, смешайте по половине пакетика двух видов кофе в одной чашке и залейте 200 мл горячей воды.

Учтите, что в каждом пакетике есть кофеин — следите за общим количеством чашек в день.

Можно ли пить кофе и чай с экстрактами каждый день? Сколько?

Да, напитки подходят для ежедневного употребления. Рекомендуемое количество:

  • кофе — 1–2 чашки в день;
  • чай — 2–3 чашки в день;
  • горячий шоколад — 1–2 чашки в день.

Для травяного чая при длительном употреблении рекомендуем делать перерыв на 10–15 дней.

Как хранить продукты и открытые пакетики?

Храните продукцию в сухом прохладном месте, защищённом от прямых солнечных лучей и влаги.

Открытый пакетик лучше использовать в течение суток. Если нужно сохранить его дольше, плотно закройте пакетик или переложите содержимое в герметичную ёмкость.

Можно ли употреблять продукцию при занятиях спортом и активном образе жизни?

Да, наши напитки хорошо вписываются в активный образ жизни. Кофе и чай помогают сохранять бодрость и концентрацию, а Кордицепс и Эврикома традиционно используются для поддержки сил и выносливости.

Является ли продукция веганской? Подходит ли она людям с аллергией?

Большинство наших напитков — растительного происхождения. Исключения, которые содержат компоненты животного происхождения:

  • горячий шоколад с Ганодермой — содержит молоко;
  • кофе с коллагеном — содержит морской коллаген;
  • зубная паста SMART SMILE — содержит белок яиц и молока;
  • крем-мыло с Ганодермой — содержит топлёное масло гхи;
  • сыворотка Ageless — содержит коллаген.

Полный состав указан на упаковке. Если у вас есть аллергия или пищевая непереносимость, внимательно изучите состав, а при сомнениях посоветуйтесь с врачом.

Можно ли употреблять продукцию при беременности, кормлении грудью или приёме лекарств?

В этих случаях перед употреблением обязательно посоветуйтесь с врачом. Кофе и чай содержат кофеин, а растительные экстракты могут взаимодействовать с лекарствами.

Наша продукция не является лекарственным средством и не предназначена для диагностики или лечения заболеваний.

Можно ли одновременно пользоваться чаем, кофе, адаптогенами и косметикой? Как долго?

Да. Напитки и адаптогены поддерживают организм изнутри, а косметика ухаживает за кожей снаружи — они не мешают друг другу. Все продукты подходят для регулярного использования.

Капсулы-адаптогены принимайте по инструкции на упаковке. Если у вас есть хронические заболевания или вы принимаете лекарства, предварительно посоветуйтесь с врачом.

Javob topmadingizmi?
Bizga yozing — yordam berishdan mamnunmiz.
Biz bilan bog'laning